Feedback – Por que alguns profissionais tem tanto MEDO?

O assunto da semana é Feedback, na prática: Como avaliar e filtrar feedback? Como aplicar o feedback recebido? Como e quando pedir feedback para sua liderança? Por que alguns profissionais têm paúra de feedback?

Feedback é algo bem interessante, porque pode ser positivo ou negativo, todos estamos preparados para feedback positivo, mas e quando o feedback é negativo?

Ele pode ser muito útil, pode mudar o jogo de algumas pessoas, porém, nem sempre ele será bem recebido, porque nem todo mundo sabe dar e/ou receber feedback; por isso, depende de uma série de circunstâncias, citaremos algumas, leia até o final, tenho uma surpresa boa para você!

feedback

Ao receber um feedback negativo avalie:

  1. A pessoa que está dando esse feedback revela a intenção de ajudar de verdade ou apenas criticar porque não gostou de algo em você? Dá para tirar alguma lição do que a pessoa está criticando, indiferente das intenções dela? Às vezes sim e às vezes não!
  2. O feedback foi solicitado? Caso não tenha sido solicitado, teve algum contexto que você facilmente analisa e percebe que de fato pode tirar boas lições dessa “crítica construtiva” e até fazer melhorias imediatas? Se sim, agradeça e implemente o que fez sentido para você!

Todos temos “pontos cegos”, para quem está de fora é mais fácil perceber… Esteja aberto a avaliar com carinho, filtre o que fizer sentido, no fundo, todo mundo tem algo a melhorar, eu particularmente tenho várias coisas que preciso melhorar, algumas tenho conhecimento!

Quando a pessoa que dá um feedback negativo realmente deseja o seu bem, ela geralmente é cuidadosa, fala com respeito e empatia, sabe que suas intenções são as melhores, mas acredita que você pode fazer melhor. Por isso, ela arrisca não ser bem interpretada, mas pelo seu bem, ela resolve opinar.

Quando a pessoa só deseja criticar mesmo e (não está nem aí para você), ela ignora como você receberá a crítica. Fala de “supetão”, só faz questão mesmo de apontar “seu erro”, de falar mal de algo que ela não conseguiu ver e ficar quieta, o desejo de criticar é mais forte, e ela ainda acha que está te fazendo um favor!

Se não fizer sentido, apenas ignore, não deixe ninguém tirar sua paz, (tem muita gente que só se sente bem se tiver criticando alguém). E lembre-se:

“Se você é criticado, significa que está fazendo algo que as pessoas estão prestando atenção.”

Aplicar o feedback pode ser desafiador, mas com uma abordagem positiva e uma mentalidade de crescimento, você pode transformar os comentários em uma oportunidade de aprendizado e melhoria contínua.

A melhor forma de receber feedback depende muito do seu objetivo e do contexto em que o feedback é dado. Algumas dicas gerais incluem:

  1. Esteja aberto e receptivo: Abrace o feedback como uma oportunidade para aprender e crescer. Não leve para o lado pessoal e não se defenda imediatamente. Ouça com atenção e mantenha uma postura aberta.
  2. Faça perguntas: Peça exemplos específicos e claros para entender melhor o feedback. Isso ajudará você a identificar áreas específicas para melhorar e a elaborar um plano de ação.
  3. Agradeça pelo feedback: Agradeça à pessoa que deu o feedback, independentemente se você concorda com ele ou não. Isso mostrará que você valoriza a opinião dela e pode encorajá-la a continuar dando feedback no futuro.
  4. Não reaja defensivamente: É natural sentir-se defensivo quando ouve críticas, mas tente manter a calma e não reagir defensivamente. Se você não concorda com o feedback, pode expressar seus pontos de vista de forma respeitosa e educada.
  5. Reflita sobre o feedback: Reflita sobre o feedback recebido e tente ver se ele se aplica a outras áreas de sua vida ou trabalho. Pense sobre o que você pode fazer para melhorar e tente implementar essas mudanças gradualmente.

Lembre-se de que o feedback é uma oportunidade de aprendizado e crescimento, então tente abordá-lo com uma mentalidade positiva e aberta.

Ambiente Profissional

Mas e aqueles casos em que a pessoa pede feedback, em especial no ambiente de trabalho, quando o profissional quer saber a opinião da sua liderança em relação ao seu desempenho, quais cuidados devem ser tomados?

  1. Seja específico: Por exemplo, se você quer melhorar suas habilidades de apresentação, pergunte especificamente sobre sua postura, tom de voz, conteúdo ou outros aspectos relevantes.
  2. Escolha o momento certo: Certifique-se de estar em um estado emocional equilibrado antes de solicitar feedback. Além disso, escolha um momento apropriado para pedir feedback. Não faça isso quando a pessoa estiver ocupada ou distraída.
  3. Feedback construtivo: O feedback construtivo deve ser específico, detalhado e objetivo. Deve incluir sugestões para melhorias específicas e exemplos para ajudá-lo a entender melhor o que pode ser feito. Se o feedback não parecer construtivo, pergunte a pessoa se ela pode fornecer mais detalhes ou sugestões.
  4. Seja grato: Mostre gratidão pela pessoa que está dando o feedback, independentemente do conteúdo. Agradeça a ela pelo tempo e esforço que levou para compartilhar seus pensamentos e ideias.
  5. Tome medidas: Use o feedback recebido para tomar medidas específicas. Analise o feedback cuidadosamente e identifique quais ações específicas você pode tomar para melhorar. Defina metas e um plano de ação claro para alcançá-las.

Lembre-se de que receber feedback é uma parte importante do crescimento pessoal e profissional. Com uma abordagem positiva e uma mente aberta, você pode transformar os comentários em uma oportunidade de aprendizado e melhoria contínua.

Ok Janaína entendi! Mas como aplicar o que fizer sentido?

Aplicar o feedback recebido pode ser desafiador, mas é importante para crescer e desenvolver suas habilidades. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir para aplicar o feedback de forma assertiva:

  1. Anote o feedback: Registre o feedback por escrito, para que você possa revisá-lo e refletir sobre ele posteriormente.
  2. Priorize o feedback: Identifique as áreas que precisam de atenção imediata e aquelas que podem ser abordadas posteriormente. Comece a trabalhar nas áreas-chave primeiro.
  3. Defina metas: Estabeleça metas claras e mensuráveis para cada área de melhoria identificada. As metas devem ser específicas, realistas e alcançáveis.
  4. Crie um plano de ação: Desenvolva um plano de ação detalhado para alcançar cada uma das metas estabelecidas. Isso pode incluir ações específicas, prazos e recursos necessários.
  5. Implemente o plano: Coloque o plano de ação em prática e comece a trabalhar nas áreas de melhoria identificadas. Certifique-se de acompanhar seu progresso e fazer ajustes conforme necessário.
  6. Celebre seu progresso: Não se esqueça de celebrar seus sucessos e marcos alcançados. Isso pode ajudá-lo a manter a motivação e a confiança em si.
  7. Busque ajuda se necessário: Se você precisar de ajuda para implementar o feedback, não hesite em pedir ajuda a um colega, mentor ou profissional de sua área de atuação. Eles podem oferecer conselhos ou suporte para ajudá-lo a alcançar suas metas.
  8. Seja paciente: Lembre-se de que a mudança leva tempo e esforço. Não espere ver resultados imediatos, especialmente em áreas que requerem mudanças significativas. Tenha paciência e continue trabalhando para alcançar suas metas.
  9. Aprenda com seus erros: É possível que você cometa erros ao implementar o feedback recebido. Em vez de se sentir desencorajado, veja esses erros como oportunidades de aprendizado. Analise o que deu errado e use esse conhecimento para fazer mudanças positivas no futuro.
  10. Faça autoavaliação: Faça uma autoavaliação regular para monitorar seu progresso. Use ferramentas como diários ou questionários para medir o seu progresso em relação às metas estabelecidas. Isso pode ajudá-lo a identificar áreas em que você precisa se concentrar mais e a fazer ajustes no plano de ação, se necessário.
  11. Esteja aberto a feedback adicional: Esteja aberto a receber feedback adicional no futuro. O feedback contínuo pode ajudá-lo a identificar áreas em que você pode melhorar ainda mais e a manter sua trajetória de crescimento contínuo.

Por que alguns profissionais têm paúra de feedback?

Nem todos gostam e valorizam receber feedback, por várias razões como:

  1. Algumas pessoas têm medo de receber feedback porque temem que o feedback possa ser crítico ou negativo, o que pode ferir seus sentimentos ou sua autoestima.
  2. Falta de confiança: Pessoas com baixa autoestima ou falta de confiança em suas habilidades podem sentir que receber feedback é um sinal de que não estão realizando um bom trabalho.
  3. Dificuldade em receber comentários construtivos: Algumas pessoas têm dificuldade em receber comentários construtivos e levá-los a sério, principalmente se o feedback vai contra suas próprias opiniões ou crenças.
  4. Experiências passadas negativas: Pessoas que tiveram experiências negativas com feedback no passado, como críticas excessivas ou feedback mal dado, podem ter uma visão negativa sobre a recepção de feedback.
  5. Falta de compreensão sobre a importância do feedback: Algumas pessoas podem não entender completamente a importância do feedback em ajudá-las a crescer e desenvolver suas habilidades.
  6. Diferenças culturais: Em algumas culturas, o feedback pode ser considerado desrespeitoso ou inadequado, o que pode fazer com que as pessoas se sintam desconfortáveis ao recebê-lo.

É importante lembrar que, apesar das razões pelas quais algumas pessoas podem não gostar de receber feedback, isso não significa que o feedback seja inútil ou desnecessário.

Com a abordagem certa e a compreensão dos benefícios do feedback, as pessoas podem aprender a receber feedback de maneira construtiva e utilizá-lo para melhorar seu desempenho e alcançar seus objetivos.

Agora quero seu feedback, esse texto fez sentido para você? Você já passou por uma situação desafiante quando o assunto é feedback?

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Janaína Lima

Mentora | Coach de Recolocação Profissional e Empregabilidade

Veja também: O que fazer quando os Recrutadores não dão feedback?

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Sobre o autor | Website

Olá, eu sou Janaína Lima e minha missão é ajudar o maior número possível de profissionais a Conquistar um Novo Emprego e darem uma vida digna para suas famílias! Recrutadora Profissional e Gestora de RH, Psicóloga com MBA em Gestão de Pessoas, Mentora e Coach de Carreira, Especialista em Recolocação Profissional e Empregabilidade. Mais de 500.000 seguidores no Linkedin, a maior rede social profissional do mundo. Mais de 1.500 alunos já conquistaram um novo emprego tendo o meu direcionamento e seguindo minhas estratégias.

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